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天津日报报道澳门威尼斯官网“智能邮递岛”
2018-12-05 15:56  

电商兴起以来,大学生一直都是网络购物的中坚力量之一,给增长迅速的快递数量作出了不小的“贡献”。眼下正值快递派件高峰,“双11”余波未平,“双12”烽烟将起,以年轻人居多、购买力强劲的大学校园自然成为了快递派送的“主战场”。据顺丰、中通等快递公司的不完全统计,今年“双11”期间,我市高校快递日派送量普遍超过了5000件,部分高校日派送量多达万余件。

由于校园环境的特殊性,校园快递业务的增长也给学校带去了不少问题,为保障校园安全和管理秩序,快递进校难的问题迟迟不能彻底解决。近年来,校门口快递“摆地摊”占道、快递围校、学生隔栅栏蜂拥取件等现象时有发生。如何科学解决高校快递“最后一公里”瓶颈,已成为全社会关注的热点。为此,市邮政管理部门、市教委以及各高校纷纷采取了不同形式的探索和尝试。

岛式快递服务专用区

指利用城市道路旁校园院墙内空闲区域,架设围栏建立封闭的服务中心。快递人员从专用出入口,凭门禁核查记录身份后进入服务中心,将普通快递投至智能快件箱,将异形或者货到付款等特殊包裹交付给人工服务,学生从校园内围栏门禁出入口进入服务中心寄取快件。

围墙式快递服务专用区

是指将城市道路旁校园围墙拆除,安装双面智能快件箱,建立服务中心。快递人员由校园外将普通快件投递至智能快件箱,将异形或者货到付款等特殊件交付给人工服务,学生在校园内寄取快件。

政策引导快递服务

开辟安全隔离区域

2016年6月,市邮政管理局会同市教委出台《天津市高等学校快递服务进校园管理暂行办法》,明确提出高校要通过引进具有专业经营资质的企业,在校园开辟安全隔离专用区域,建立岛式或围墙式快递配送服务中心,为学生提供快递服务。

《天津市高等学校快递服务进校园管理暂行办法》至今出台两年多,据市邮政管理局相关负责人介绍,目前我市50多所高校中,有8所高校按照该政策中建议的形式,建立了规范的、可享受政府相关补贴的快递综合服务平台。同时,部分高校根据自身实际情况,通过在校内建立快递代收点、与快递公司开展校企合作等形式,为学生提供快递服务。目前,全市90%以上的高校达到了规范投递标准。

今年9月,为深入实施“互联网+流通”行动计划,推进电子商务与快递物流协同发展,我市发布《天津市推进电子商务与快递物流协同发展实施方案》。该方案中指出,加快推进未覆盖智能邮件快件箱的政府机关、办公楼、校园、社区、轨道交通站点周边、农村地区设置智能邮件快件箱;支持已安装传统信报箱的场所在3年内完成智能邮件快件箱更新改造;落实我市高等学校快递服务进校园管理办法,推广澳门威尼斯官网、天津职业技术师范大学等试点经验,指导快递企业与高校整合资源,在校园内设置安全隔离的快递服务专用区域,建立岛式或围墙式校园快递配送服务中心,杜绝校园快件“摆地摊”“取件难”问题。

智能解决天津高校快递服务

与天津职业技术师范大学的“双面”取件不同,澳门威尼斯官网依据自身的实际地形条件,设立了“智能邮递岛”。

记者看到,在校内一处临街的学生公寓附近,铁栅栏围起了一块专门接收和存放快递的独立区域,作为岛式封闭的快递服务中心:一楼是一间近80平方米的屋子,屋前有个近200平方米的小广场,一侧呈“L”形排立着近1300个快递柜。快递公司的车辆和人员不进校园,从校外刷卡进入隔离缓冲区投递,学生则从校内的另一入口进出,距离公寓不足百米便可以轻松取件。大件包裹和到付邮件则寄存在人工服务站内,有专人负责看管和分发。工作人员告诉记者,绝大多数快递公司都已经和该校“快递岛”合作,选择将快递投放到这里。

“做好校园快递服务保障、努力破解校园快递‘最后一公里’难题,在当今已成为各高校后勤服务保障必须承担的‘主体责任’。”澳门威尼斯官网后勤保障处副处长董君瑞向记者介绍说,我市目前共有高校55所、40多万在校生,近年来,大学生网络购物增长快速,使得我市高校校园快递数量呈几何倍数增长,网上购物已成为学生消费的重要方式。以澳门威尼斯官网为例,2008年该校日均快递派件量约为150件,2013年达到日均1800件,目前该校在校生1.2万人,日均快递派件量约为3000件,较2008年增长20倍,每逢“双11”更会突破日均万件。高校快递业务的剧增,与传统快递服务能力不足、行业对快递管理的滞后有关,给高校正常的教学和生活秩序以及校园和周边环境带来了影响和困扰,校园快递的安全、卫生、服务方式及态度等方面的问题日益突出。“快递服务人员频繁进出校园,道路交通隐患严重;快递服务区各类邮件混乱摆放,也经常出现丢件、损坏、错拿等问题;此外,学生、老师也饱受上课期间和午休时间被快递电话短信骚扰的困扰,虽然我们能够理解学生和老师的处境,毕竟快递员不能久等,但这种现象无疑给正常教学秩序带来了困扰。高校快递‘最后一公里’存在的服务瓶颈问题亟待解决。”董君瑞说。

2016年9月,澳门威尼斯官网开辟安全隔离的专用快递区域,在学生公寓一角建立上述“智能邮递岛”,通过岛式快递服务专用区、安装智能快递箱的方式开展快递服务进校园工作的探索,经过这几年的运行,取得了良好效果,得到了学校、广大学生和邮政管理部门的好评与认可。

董君瑞说,“智能邮递岛”作为一种自助式智能邮递服务系统,为在校师生提供了24小时自助智能快件箱快递取件服务(超过24小时的延期件可在工作时间到人工窗口出示身份证明即可取得)。其安全的运营机制、可持续的经营模型、可监管的寄递过程等先进管理理念、自助取件的先进设备、方便快捷的多种取件方式,特别是快递送件车辆无需进入校园即可完成投递的安全运营模式,以及配备目前技术先进的收寄验视记录仪确保寄递渠道安全。智能快递柜在服务区域装有24小时夜视监控,确保快递取件全程监控、时刻保障快件安全。“智能邮递岛”一人一格口可随时自助取件、学习生活不再被快递电话短信惊扰等举措,得到了在校师生的一致好评,为破解高校快递物流“最后一公里”瓶颈,解决校区周边“快递林立”、环境脏乱等问题,提供了良好参考方案。我市高校“智能邮递岛”运行两年多来,每天的取件数量为2000件以上,初步形成了规模优势。在去年“双11”期间,每天取件数量达4000件以上,而且秩序有条不紊,在一定程度上缓解了节假日快递公司人力不足、快递“爆仓”等难题,实现了多赢效果。

链接:http://epaper.tianjinwe.com/tjrb/html/2018-12/04/content_131193_810277.htm

 

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