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津云《闻鼓论津》栏目刊登澳门威尼斯官网刘明明教授文章:“天津示范样本”助力天津旅游实现大的跃升
2019-11-19 09:25  

  

  

       坐拥14亿的庞大人口群体及其日益增长的对精神文化产品的需求,巨大的市场空间和强劲的购买力已使我国成为世界上最大的旅游消费市场。在过去不久的国庆假期,全国旅游人次同比增长7.81%,国内旅游收入同比增长8.47%。虽然仍保持较高增长,但相较于前几年的增长(2016年12.8%、14.4%/2017年11.96%、13.97%/2018年7.6%、11.0%)而言,今年的增长速度最低,结合我国近年宏观经济发展态势,我国旅游业进入了中高速增长期。

厚积薄发,天津旅游业仍处于快速上升区间

  相较于全国旅游市场的中高速增长态势,天津在今年的国庆假期旅游市场上表现不俗:据天津主要文化场馆和景区景点监测信息,假期共接待游客及旅游综合收入同比增长12.1%和10.3%。这一数值均比全国平均水平高出不少。纵向对比近几年的数据(2016年5.5%、12.8%/2017年18.2%、20.1%/2018年5.9%、10.2%),我们发现:除2017年,因中秋国庆假期叠加变长并由此导致旅游人次、旅游收入“大爆发”之外,天津旅游市场的增长略低于全国平均水平。

  然而在2019年,天津国庆假期旅游市场却呈现出红火态势,12.1%和10.3%不仅高于全国平均水平,而且旅游市场情况也被国家文旅部密集点赞,反映出了天津旅游业向着高质量发展更进一步。同时,12.1%和10.3%也是天津近几年旅游业发展交出的最亮丽的答卷,成为经历过整顿、调整、改革后的天津旅游业发展新的起点。

  强劲亮眼的旅游数据,展示了天津强大的内生动力和巨大的发展潜能。这一数值的提升意味着天津旅游业在全国旅游市场上的竞争力继续保持优势地位,旅游业已发展成为天津扩大内需、实现经济高质量发展的强劲引擎。

规范化、专业化、高品质的“天津示范样本”

  不俗的成绩单背后定有着不凡的原因。作为联合国世界旅游组织颁布的“全球旅游最佳实践样本十五城”中的一员,天津在立足自身优势资源的同时,也通过创新和整合贡献出极具天津特色的“天津示范样本”,突出表现在以下几点:

  1、大力发展旅游产业,打造旅游强市。近年来,天津坚持五大发展理念,以建设旅游强市、打造国际旅游目的地和集散地为目标,取得显著成效。“五个现代化天津”、《天津市旅游业发展“十三五”规划》、《天津市人民政府办公厅关于促进全域旅游发展的实施意见》、《天津市促进旅游业发展两年行动计划(2019—2020年)》等一系列重要举措的出台和实施都反映出天津在促进全市旅游业转型升级,加快建设文化强市、旅游强市的信心和努力。

  2、生态化、现代化宜居城市,不断满足人们美好生活的需要;绿水青山是提升人民幸福感的基础,也是吸引外来游客的基础。回顾天津发展史,总是与“绿色”息息相关,尤其是党的十八大以来,天津在治理污染的力度、制度、速度、强度上前所未有,打赢了蓝天保卫战,水治理攻坚战、净土保卫战,为天津经济的高质量发展提供了绿色底蕴,也带来了大批外来游客赴津游览。

  3、京津冀旅游协同发展,并持续推进。交通路网发达、便捷,使京津同城化效应越发凸显,外地人来往天津十分方便;京津冀旅游协同发展,在经过近几年来的深入推动之后,其着力点已从宏观上重视、政策上支持,转入到具体工作的无缝对接上来,三地旅游联动机制的形成使得越来越多的来自京冀两地以及周边地区的游客纷至沓来,进一步刺激天津旅游业的增长。

  4、立足天津特色,号准“天津脉搏”,打造“津”字招牌。天津有着中西合璧、古今兼容、大气洋气、清新靓丽的城市风貌,这是天津旅游的显著特色。立足于此,天津对城市历史文化资源的旅游创新性进行了有效的保护和开发,对城市历史文化资源的旅游基础设施的持续性投入。如今,“近代百年看天津”已成为天津旅游的“津”字招牌,海河夜景游和民俗游相映成辉,共同构成了这座文艺与乡土、东方与西式交融的城市的底色。

  5、塑造开放、包容、高品质的城市形象,提升了天津的知名度、美誉度,增强了天津的魅力。天津抓住大型活动的契机,以文化为核心,以旅游为媒介,通过对“津味文化”的精准诠释,用创新手段,借助网红优势,在国际国内舞台上持续不断地营销天津,树立了清晰精准开放包容的城市品牌。

  天津的旅游业发展前景已然十分广阔。此处,结合其他优秀样本城市,我认为天津接下来还可以在如下两方面上下功夫:一是鼓励旅游服务进社区,加快完善旅游公共服务配套设施建设等有益于“旅游主宾共享”的举措。天津文化是乐观积极悠闲的文化,也是外来游客十分感兴趣的地方。旅游不仅在于促进外来游客对本地文化的了解,也要促进本地人与外地人的互相了解,提升游客和当地人的满意度和收益度;二是,建设国际旅游访问点,即开辟某些景点为“国际”景点,提供包括多语种服务在内的多项服务,由此以点推广,带动天津国际游客人次的提升,也带动天津景点提供旅游服务的质量。

延长天津旅游产品生命周期,并为之保质保鲜

  作产品数据分析的人很难忽略雷蒙德费农的产品生命周期理论,用该理论分析和指导旅游产品生命周期是十分有效和成熟的办法。

  该理论以游客数量增长率与时间演变为划分依据,当数值在0~10%时属于成熟期,大于10%时属于成长期。经过测算,自2003年以来,天津旅游已进入成长期,尤其是2003至2015年,天津各年增值均在10%以上,而2016年增值为7.8%,2017年为10.1%,则意味着天津旅游业已具备较好的成熟条件逐步步入成熟期。

  步入成熟期意味着天津旅游业的发展基本条件已经健全,接下来就应在天津旅游产品的保鲜期保质期上着力。就笔者收集到的一些数据而言,如2018年,以五大道景区数值为3.5%,盘山景区为3.7%等为代表的大部分天津景区都处于旅游产品生命周期的成熟阶段,那么围绕着这些已有着稳定客源和健全配套设施的景区,相关部门就应当创新思路,创新手段延长这些旅游产品的生命周期。比如,利用自媒体、直播等手段对这些景区进行新的包装,宣传。我们还可以通过这一理论分析各旅游景点的客源,掌握游客动向,利用智能化手段为其提供更为方便的旅游咨询,也可以对这些客源地进行精准的广告投放,进一步刺激游客量。此外,还可以优化旅游线路,根据不同的旅游产品,对一些尚处于成长期的旅游产品加大串联力度,以助其能够在与成熟的旅游产品结合时增加曝光率,从而促进其旅游吸引力。

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